Junio 2026.- En una reunión liderada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), representantes de Frontel se reunieron con autoridades y dirigentes vecinales de la comuna de Traiguén, para abordar temas relacionados con el suministro eléctrico, revisar avances en la red y recoger las principales inquietudes de la comunidad.
La instancia permitió revisar el estado del servicio en distintos sectores de la comuna, informar sobre los trabajos de mantenimiento desarrollados por la distribuidora y fortalecer los canales de comunicación entre autoridades, dirigentes vecinales y la empresa eléctrica.
Asimismo, Frontel presentó un innovador proyecto piloto de inspección de redes de baja tensión apoyado por inteligencia artificial. Esta iniciativa busca detectar de manera preventiva posibles hallazgos en la infraestructura eléctrica, permitiendo anticipar fallas y reforzar la confiabilidad del servicio para los clientes.
El gerente zonal de Frontel en la Provincia de Malleco, Miguel Palacios, sobre esta jornada señaló que: “Para nosotros es muy importante mantener una comunicación cercana y permanente con los vecinos, dirigentes y autoridades. Esta reunión nos permitió compartir los trabajos de mantenimiento y mejoramientos que hemos desarrollado en la comuna, así como también presentar nuevas iniciativas, como nuestro proyecto piloto de inspección de redes mediante inteligencia artificial. Pero, sobre todo, fue una valiosa instancia para escuchar directamente a los dirigentes, conocer sus inquietudes y recoger sus opiniones respecto del servicio. La valoración positiva que manifestaron nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso para fortalecer la calidad y continuidad del suministro eléctrico en la comuna”.
Por su parte, el director de la SEC, Felipe Massardo, respecto de la reunión indicó que: “Fue una jornada muy provechosa, se recogieron compromisos los cuales van a ser monitoreados por esta superintendencia, agradecemos la participación de la empresa, la convocatoria y espacio otorgado por el alcalde y la compañía del Seremi de Energía”.
En tanto, el alcalde de la comuna de Traiguén, Luis Alvarez, valoró la instancia y comentó que: “Agradezco la presencia de nuestro Seremi de Energía el traiguenino Jorge Rathgeb, su experiencia y trabajo en terreno sin duda fortalecerá el relacionamiento comunitario acercando la cartera de energía a nuestra gente, de igual forma haber contado con la presencia del Director Regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) en la Araucanía, Felipe Massardo, el gerente zonal de Frontel Malleco, Miguel Palacios, el jefe de Servicio al Cliente, Rodrigo Muñoz y el jefe de Zona Frontel de Traiguén Ciro Frederiksen, nos ha permitido compartir información relevante, resolver inquietudes y fortalecer la comunicación con los vecinos y vecinas a través de nuestros dirigentes, quienes destacaron la importancia de estar cerca de sus autoridades”.
La actividad también permitió resolver consultas de los asistentes y generar un espacio de diálogo respecto a los desafíos que enfrenta el sistema eléctrico local, especialmente de cara a contingencias climáticas y al crecimiento de la demanda energética.
Desde Frontel destacaron que este tipo de instancias son fundamentales para fortalecer la relación con las comunidades y conocer de primera fuente las necesidades de los vecinos. En ese sentido, la compañía reiteró su disposición a seguir participando en reuniones de trabajo junto a dirigentes y autoridades, con el objetivo de mantener un diálogo permanente que contribuya a la mejora continua del servicio eléctrico en la comuna.